Encuesta de Satisfacción

MORPHOSIS ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Pensando siempre en prestar un buen servicio, estamos realizando una encuesta de satisfacción con el fin de conocer su opinión sobre el producto, el servicio y el cumplimiento de los requisitos. De esta manera podemos lograr el mejoramiento continuo y satisfacer sus necesidades.

Solicitamos algunos minutos de su tiempo en responder la siguiente encuesta. Por favor indique la calificación que considere. Por favor tenga presente los siguientes parámetros:

— Excelente se representa con el número 4
— Bueno se representa con el número 3
— Regular se representa con el número 2
— Malo se representa con el número 1

Fecha

Nombre de Proyecto a Evaluar

Cliente

Persona encuestada

Ejecutivo Comercial

Tiempo de entrega del servicio fase de diseño

Tiempo de entrega del servicio fase de planos

Tiempo de entrega del producto y/o servicio

Calidad del producto y/o servicio

Personal calificado

Coordinación y supervisión del proyecto por el área de Producción

Cumplimiento de lineamientos de Marca

Presentación clara y oportuna de la cotización

Atención de quejas y reclamos

Relación costo/beneficio

Atención amable y oportuna por parte del personal de area Comercial

Atención amable y oportuna por parte del personal de area de Producción

Atención amable y oportuna por parte del personal de area de Servicio Al Cliente

Atención amable y oportuna por parte del personal de area Financiera y Contable

Pagina Web

Cumplimiento de las normas

Cumplimiento de procedimientos y protocolos

Manejo de residuos generados

Suministro de EPP

Reconoce a MORPHOSIS ARQUITECTURA Y DISEÑO S.A.S, como una empresa:

Otro

Cuales considera que son las fortalezas de MORPHOSIS ARQUITECTURA Y DISEÑO S.A.S en cuanto al producto y servicio ofrecido:

Reconoce la presencia de Morphosis en las redes sociales:

Tiene alguna sugerencia o comentario para el mejoramiento de MORPHOSIS ARQUITECTURA Y DISEÑO S.A.S: